Customer Loyalty? Penting Ngak Sih?


Banyak pebisnis mengatakan ketimbang mencari customer baru sebaiknya kita menjaga hubungan baik dengan customer lama kita.

Lho kok seperti itu?
Ternyata dengan membangun kepercayaan dan hubungan baik dengan customer lama kita, bisa berdampak secara jangka panjang terhadap bisnis kita.

Hubungan baik ini biasa lebih dikenal dengan istilah customer loyalty. Namun, apakah semudah itu menciptakan customer loyalty dari customer lama? Terus dampak seperti apa yang akan kita terima sebagai bisnis owner dari loyalitas mereka?

Dengarkan pembahasan lebih lengkapnya hanya di Opsiana Podcast Episode 62 Season 1

 

Bagikan konten ini